Domande frequenti
FAQ
Ordini
Per ordinare un prodotto sono necessari pochissimi e semplici passaggi:
- Scegli il prodotto desiderato
- Clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”
- Recati nel carrello (icona nel menu in alto a destra)
- Controlla il riepilogo dei prodotti inseriti con le corrispettive quantità
- Per concludere, clicca sul pulsante “Procedi al pagamento”
- Richiedi la Fattura Fiscale con Partita IVA o Codice Fiscale
Se non diversamente specificato, l’acquisto si riferisce esclusivamente ad 1 solo prodotto contenuto nella foto. Eventuali altri oggetti o sfondi visibili nell’immagine sono puramente decorativi e non sono compresi nella vendita finale.
Per qualsiasi informazione non esitate a contattarci scrivendo a shop@pellerino1880.it oppure telefonando al numero 011 535396.
Il pagamento può essere eseguito con una delle seguenti modalità:
- Paypal e carte di credito
- Satispay
Il pagamento tramite carta di credito NON prevede nessun costo aggiuntivo ai prezzi dei prodotti e delle spedizioni.
Solo una volta conclusa la procedura di pagamento, verrà effettuato l’addebito.
I pagamenti sono sicuri e affidabili e vengono gestiti direttamente dal soggetto terzo che amministra il pagamento. Per questo motivo Pellerino non è in grado di conoscere integralmente le informazioni relative alla carta di credito del Cliente.
Spedizione e consegna
Le spese di spedizione sono pari a 8.00€
L’ordine verrà consegnato dal corriere individuato dallo Shop Pellerino.
Al momento della ricezione dei Prodotti, bisogna verificare l’integrità e la presenza di eventuali danni alla confezione (per esempio: confezione bagnata, danneggiata ecc.).
In caso di anomalie, è necessario comunicarle immediatamente al corriere e di rifiutare la consegna. In caso contrario, non si avrà più la possibilità di far valere i propri diritti in proposito.
Tenendo conto della modalità di spedizione scelte, in fase di pagamento, Pellerino si impegna a consegnare i prodotti ordinati il prima possibile e comunque entro e non oltre i 15 giorni dalla data di conclusione del contratto.
Registrazione e login
La registrazione è necessaria ai fini logistici dell’ordine. In questo modo potrai rimanere sempre aggiornato con lo stato dell’ordine e potrai consultare lo storico sei tuoi acquisti.
Resi
Se il prodotto presenta dei difetti o delle non conformità, lo Shop Pellerino provvederà a restituire al cliente l’intero importo pagato per l’acquisto dei prodotti. Tutti i costi di restituzione di prodotti riconosciuti come difettosi saranno sostenuti dall’azienda.
Leggi la “Garanzia legale per i prodotti non conformi” (punto 8).